網上近日瘋傳一段屯門專線小巴內發生的火爆爭執影片。一名男乘客疑不滿司機的行駛路線及落車地點，在車廂內與司機發生激烈口角，雙方更一度落車對峙。過程中兩人情緒高漲、字眼激進，所幸車上另一名冷靜乘客及時出言勸阻，才未有令衝突進一步升級。影片引發廣大網民對專線小巴服務態度及路線規範的熱烈討論。
深夜小巴爆發激烈口角 乘客質疑司機「行錯路」
日前在社交平台及網絡討論區，一段長約近2分鐘的「屯門專線小巴爭執」影片引發大量網民圍觀與轉載。據悉，事發地點位於屯門大興邨及兆康苑一帶。
影片開首，一名身穿藍色上衣的男乘客站在小巴車頭位置，顯得非常不滿，質問司機為何不按平時路線行駛：「咁多路唔兜返過嚟？點會兜返過嚟啊？我哋條路係咁行㗎嘛！」司機則在駕駛席回應，表示自己正按規定路線行駛，並反問其他乘客意見。藍衣乘客隨即情緒激動，以極重口吻向司機咆哮，並指責司機繞路。
雙方落車街頭對峙 氣氛一度極度緊張
隨後藍衣乘客打開車門落車，司機亦隨即落車與其理論。兩人站在小巴車門旁的小徑上火藥味濃，藍衣乘客繼續指責司機未有在寶田、田西路等習慣地點讓其落車，質疑司機「玩嘢」；司機則堅稱自己一直按照規定路線圖行駛，並指「有客就唔得嚟呢度啦，而家有客落嘛」。
藍衣乘客對此說法並不買賬，雙方在街邊你一言我一語、指手劃腳，情緒相當高漲，現場氣氛一度陷入僵局，隨時有升級為肢體衝突的風險。
「和事佬」乘客展現超高EQ 成功化解火藥桶
正當兩人爭執不下之際，車上另一名身穿黑色上衣、手臂有紋身的男乘客落車進行調解。該名黑衣乘客展現出極高的EQ與情商，不斷以溫和而堅定的語氣安撫藍衣乘客與司機：「算啦算啦！消消氣消消氣！大家講緊事實啫，都唔好鬧人，你哋都係對嘅！而家我哋出發要走喇，趕時間，好唔好？」
黑衣乘客甚至主動幫藍衣乘客拾起掉落的眼鏡，並拍拍藍衣乘客肩膀說：「無打交啊！都唔容易啊大哥，慢慢行啦，拜拜！」在黑衣乘客的悉心調停下，藍衣乘客最終平息怒火轉身離開，小巴亦得以重新出發，成功避免了一場不必要的衝突。
網民反應兩極 紛紛大讚勸架者「情商極高」
影片曝光後迅速成為網民熱議焦點。不少網民對於小巴路線爭議表達看法，有網友指出專線小巴必須嚴格按照運輸署規規定線行駛，不能隨意更改：「小巴係有固定路線，如果客要求不符合路線，司機跟規矩無錯」、「有時乘客習慣咗以前司機通融，就以為係理所當然」。但亦有網友認為司機在態度上可以處理得更好：「大家有話好好講，深夜搭車都係想快啲返到屋企，何必搞到咁僵」。
此外，絕大多數網民的焦點都落在勸架的黑衣乘客身上，紛紛留言大讚：「黑衣大哥真係超高EQ，一句『大家都對』直接拆彈」、「好彩有黑衫男，否則一定鬧到警察到場」、「香港需要多啲呢種冷靜又出心出力幫手解圍嘅好乘客」。
【Hothk.com 編輯點評】
專線小巴作為香港日常公共交通重要的一環，司機與乘客之間的互相理解與溝通至為重要。乘客搭車時宜多一分包容，了解小巴需要按運輸署指定路線運作；而司機在面臨質疑時，若能冷靜解釋，亦能化解不少誤會。同時，是次事件中「和事佬」乘客展現的冷靜與智慧，正好為躁動的都市情緒注入了一劑良藥，值得社會大眾借鏡。
