近日社交平台流傳一則帖文，指有市民的信箱收到中電發出的「智能電錶檢查通知」實體卡，因未能聯絡住戶而要求重新預約檢查時間。由於卡上電話與官方熱線不同，加上近年詐騙案頻生，發帖者一度誤以為是騙局並呼籲切勿致電。中電隨後澄清該實體卡屬實，並刪除相關誤會帖文。本文為讀者詳細拆解事件始末、中電人員需要入屋檢查的真實情況，以及教導市民如何正確識別中電職員身分，避免誤墮陷阱。
近日全港多區網民在社交網絡瘋傳一則以「智能電錶檢查通知」為題的帖文，引起不少市民高度關注。事源有市民在屋企信箱中意外發現一張中電的實體通知卡，上面列明到訪日期及電錶號碼，並指因未能聯絡住戶以進行例行檢查，要求住戶主動致電卡上提供的電話號碼重新安排時間。
由於現今社會層出不窮的電話及上門詐騙手法令人防不勝防，該名網民起初抱持懷疑態度，甚至聲稱曾致電中電官方熱線查證後被指為「騙案」，於是急忙在網上發文提醒親友，呼籲切勿隨便按卡上電話聯絡，以免讓「騙徒」有機可乘入屋。事件在網上瞬間發酵，一度令不少屋苑住戶及長者家屬感到恐慌。
中電極速澄清：實體卡屬實已聯絡客戶
事件發酵後，《香港0isien》及各大媒體隨即向中華電力（中電）作出查詢。中電經內部核實後迅速澄清，確認該張在網上流傳的「智能電錶檢查通知卡」確實由中電職員發出，並非詐騙集團的假卡。由於引發了公眾誤會，中電已第一時間主動聯絡相關客戶跟進及解釋，而原先發布該則疑神疑鬼帖文的網民亦已經將帖文刪除。
點先要入屋檢查？中電教你 3 大招識別真偽
雖然今次事件證實只是一場虛驚，但市民的防範意識高絕對是好事。中電藉此機會向公眾詳細解構日常電力檢查的運作模式，消除大家的疑慮：
- 電錶安裝位置決定是否需入屋： 一般而言，香港大部分住宅大廈的電錶均安裝在公用走廊、樓層電錶房或地下的集中電錶房內，因此中電人員日常進行例行檢查或抄錶時，根本不需要進入客戶的私人單位。不過，部分鄉郊村屋、平房或獨立屋的電錶，由於建築結構問題可能安裝在私人住所範圍之內，在這種特殊情況下，中電人員才有需要進入客戶住所範圍進行檢查。
- 留下通知卡程序： 如果中電人員在預定時間上門進行必須的檢查時，剛好遇到住戶不在家或未能應門，工作人員才會在信箱留下該款「智能電錶檢查通知卡」，請住戶透過官方途徑重新預約。
- 查核職員身分與官方熱線： 中電強調，所有外勤員工在執行職務時，均必須穿著整齊的中電制服，並佩戴清晰的職員證以供市民查閱。如果市民對於上門人士的身分存有任何懷疑，切記保持警惕「請勿開門」，並可隨時撥打中電客戶服務熱線 2678-2678 進行核實。
防範之心不可無：過去曾遇假冒職員騙案
雖然今次事件是真通知，但市民保持高度防範絕對正確。回顧今年 2 月，中電亦曾遭遇不法之徒偽冒公司職員，利用社交平台發布虛假證件，甚至透過網上假冒網站誘騙市民投資，亦曾有騙徒假冒職員企圖上門藉故檢查電錶。
中電再次嚴正澄清，其職員絕對不會透過社交媒體或即時通訊軟件聯絡客戶推廣任何投資產品。面對層出不窮的科技與上門騙案，市民如遇上任何可疑情況，應時刻保持理智，循官方渠道求證，保障自身財產及人身安全。
網友回應
- 「真係嚇死人，依家啲騙案咁多，小心啲總係冇死嘅，好彩中電好快出嚟澄清啫。」
- 「其實張卡上面印住兩個電話，一個係固網一個係WhatsApp，有時真係分唔清真假，希望中電以後出卡可以印得正統官方啲啦。」
- 「屋企有老人家真係要特別提醒佢哋，陌生人敲門千祈唔好開，有懷疑打去 2678 2678 問清楚至穩陣。」
- 「支持小心為上，寧願小心過龍好過比人呃入屋！」
編輯評論
今次「中電檢查通知卡」事件，表面上只是一場由網絡資訊傳播引發的小型虛驚，但實際上反映了香港市民現時對詐騙案的高度敏感與防範心理。隨著各類上門及電話騙案手法層出不窮，市民「寧枉縱毋放過」的警覺性絕對可以理解。
然而，事件亦突顯出公用事業機構在資訊透明度與溝通細節上的改善空間。例如通知卡上的聯絡電話與傳統熱線存在差異，容易引起公眾混淆。作為大型公共服務機構，在推行實體通知時應考慮到市民對防騙的擔憂，優化聯絡方式的認受性。總結而言，市民保持防範之心值得肯定，但面對網絡訊息時亦應透過官方渠道多加求證，避免以訛傳訛造成不必要的恐慌。
