大鬧機場巴士！日前一輛由機場開出的龍運巴士 A30 線上，驚爆一場乘客與司機的集體激進罵戰。事件起因於一名身穿粉紅色條紋襯衫的男乘客，在車上發現遺失手袋並報警求助。巴士司機隨即根據程序關閉車門並拒絕開門，要求全車人留在車上等候警方到場。此舉瞬間引燃車內積壓的怒火，多名趕時間的乘客情緒失控，其中一名藍衫男瘋狂咆哮指罵，亦有女乘客無奈苦訴「阻住返屋企煮飯」，現場粗口橫飛、混難不堪。影片曝光後，隨即引發網民對於「巴士司機鎖門是否合理」的世紀大辯論。
A30機場巴士鎖門風波！粉紅衫男失物報警惹公憤
根據網民在社交平台上載的現場影片及貼文顯示，事發車輛為一輛車牌 UF5024、往來葵涌及荃灣一帶的 A30 號線龍運巴士。當時巴士停靠在光輝圍巴士站，車廂下層正上演一幕極具火藥味的對峙。
事緣一名身穿粉紅色條紋短袖襯衫的男乘客，在乘車期間不慎遺失了自己的手袋，懷疑在車廂內被不當索取，於是立刻致電報警。巴士車長接獲通知後，為配合相關人員調查並防止涉嫌人士離開，決定不開啟車門，將整輛巴士暫時留在路邊。
這個決定隨即打破了車廂內的平靜，不少長途跋涉、歸心似箭的乘客頓時大為光火。
藍衫客激動指罵 乘客無奈叫苦：阻住返屋企煮飯
現場影片拍下了衝突爆發的激烈一幕。一名身穿藍色 Polo 衫的男乘客情緒極度激動，一邊用手指點著司機駕駛室，一邊極高分貝地瘋狂怒吼，指責司機的做法嚴重耽誤全車人的時間：
「你而家阻住全車人啊！」 「我哋趕時間呀！」
藍衫男怒火難消，隨後轉身猛烈指罵站在車門旁的粉紅衫男乘客，質疑對方不見了袋子為何要全車人陪同等待。車廂內亦有其他乘客顯得非常焦慮，手持環保袋的女乘客也紛紛大嘆被「阻住返屋企煮飯」。
眼見下層嘈得不可開交，不少本來坐在上層的乘客也紛紛走下樓梯圍觀，甚至有人在混亂中好言相勸，叫藍衫男「細聲啲，唔好咁大聲」。
網民意見兩極：涉嫌過度限制 vs 報警鎖門合情合理
這段衝突影片在網絡上瘋傳後，瞬間吸引了大量市民觀看及熱烈討論，網民的評論更迅速分為兩大陣營，各執一詞：
質疑派：做法過於僵化，影響無辜公眾
不少同情受阻乘客的網民認為，巴士公司的做法過於死板，嚴重損害了其他無辜乘客的權益：
- 有網民質疑司機的做法是否妥當，直言這種強行留住乘客的行為涉嫌過度限制他人自由。
- 有人提出，現在車廂內科技先進，滿佈監控鏡頭（CCTV），大可以事後翻查錄像協助調查，根本沒有必要在現場扣留幾十名乘客。
- 更有乘客無奈抱怨，下班時間每個人都有急事，有人要趕回家做飯，如果是遇上馬季煞科，隨時會引發更大規模的衝突。
- 亦有網民作出類比：「如果在地鐵不見了手袋按緊急掣，車長是不是也會在路中間停下不開門，等執法人員來搜車？」
支持派：配合調查是既定程序
另一邊廂，亦有不少理性的網民站出來為司機和失主發聲：
- 有網民指出，車長在遇到乘客報警指控有意外發生時，按照指引鎖門配合調查是基本常識，並非故意刁難乘客。
- 也有同行司機現身說法表示支持，坦言這種情況下一旦報警，車長在程序上是絕對不能開門放人的。
- 也有人善意提醒，現在往返機場的巴士上偶爾會有不法個案，失主丟失貴重財物著急報警完全可以理解。
Hothk.com 小編評論：在「程序守則」與「公眾便利」之間取得平衡
這宗 A30 機場巴士的集體罵戰，折射出香港都市生活中最常見的矛盾——「時間成本」與「程序規則」的碰撞。
對於失主而言，手袋可能含有貴重財物及身份證明文件，即時報警並留住現場是尋回失物的最佳時機；對於巴士司機而言，恪守公司指引、封鎖車廂等待相關人員前來處理，也是職責所在。然而，在分秒必爭的下班高峰期，要求全車數十名毫不相干的乘客「連帶受罰」一同在密閉車廂內苦等，確實容易激發大眾的焦慮與憤怒。
在人人手持智能手機、車廂高清監控系統完善的今天，巴士公司和相關部門或許應該重新檢視此類突發事件的處理指引。例如，是否可以先登記車上乘客的聯絡資料後予以放行，而非一刀切地「鎖車」？唯有與時俱進，才能避免讓前線巴士司機與無辜市民頻頻成為衝突的磨心。
