兩名香港遊客搭乘「鼓浪嶼號」郵輪赴日旅遊，於5月8日在沖繩那霸返港時失蹤。郵輪等候約一小時後，兩人仍未現身，為不影響行程，船長決定開船。船公司後聯繫上二人，確認他們並非因意外錯過登船，最終需自費買機票返港。同船港人表示為此感到尷尬，並稱「香港人又被貼標籤」，感嘆形象受損。
兩名港人乘坐「鼓浪嶼號」郵輪遊日本沖繩那霸時，到了船啟航時間仍不見蹤影，最後未有登船，需自行購買機票回港。（旅遊達人蔡朗清提供）
旅遊達人蔡朗清剛巧在這次郵輪之旅，他指今次行程時長為六日五夜，事發前一日，「鼓浪嶼號」停泊在沖繩那霸，乘客可登陸並選擇在岸上過一晚，但必須在翌日早上11時返回船上，因為郵輪11時30分便會啟航返回香港。
廣播聲響起要求一男一女到服務中心 仍不見兩人身影
他當晚在船上留宿，事發當日外出觀光後，早上11時準時回到船上，但不久後聽見廣播聲響起，要求一男一女到服務中心，但多次廣播後，仍不見兩人身影。他從旁人口中得知是有人超過了登船時間而未有上船，其後再得悉該一男一女是香港人，以自由行方式上船。
兩名港人乘坐「鼓浪嶼號」郵輪遊日本沖繩那霸時，到了船啟航時間仍不見蹤影，最後未有登船，需自行購買機票回港。（旅遊達人蔡朗清提供）
「鼓浪嶼號」在碼頭等了約一小時便開船返港
後來「鼓浪嶼號」在碼頭等了約一小時，仍沒有看見那對港人的蹤影，便開船返港，幸好最後按原來行程，順利在今日（10日）中午時抵港。他又表示，船上派發的刊物已有寫明回程的登船及啟航時間，因此應該所有人都知道何時須上船。
船上除香港人亦有內地旅客等其他乘客 同船港人感難為情
蔡朗清表示，當時行程已到尾聲，因此兩人遲到帶來的影響不大，只是大家同為香港人，感覺有點不是味兒及難為情，「慘，又俾人標籤咗」。因為知道兩人遲到後，船上的人都有在討論事件，而船上除了香港人，亦有內地旅客等其他乘客。他又說，這是他第一次目擊有旅客遲了登上郵輪。
蔡朗清指船上派發的單張已有寫明回程時的登船及開船時間。（旅遊達人蔡朗清提供）
星旅遠洋郵輪相信兩人因香港與日本時差問題未準時現身
負責營運「鼓浪嶼號」的星旅遠洋郵輪證實有此一事，他們表示最終透過事主購買船票的旅行社聯絡上兩人，得悉他們是因個人行程安排問題趕不上郵輪，相信是因為香港與日本有時差，而兩人未有留意才導致事件發生。
船公司將兩人護照交由當地船務代理保管
星旅遠洋郵輪在船長決定啟航時，船公司便將兩人的護照交由當地船務代理保管，兩人的行李則隨船回港，今天可在碼頭取回。
星旅遠洋郵輪提醒一般不會等候遲到乘客：一夠鐘就走
他們又指業界一向都不會等候遲到的乘客，除非已知乘客在10至15分鐘內便會到達，否則「一夠鐘就走」，今次亦已等候了相當合理的時間。他們亦指出，已提醒過乘客登船時間，包括香港時間及當地時間，希望日後不會再遇上同類情況。船公司亦提醒乘坐郵輪渡假的旅客，切記留意時間，如有時差的地方更需留意。
